貸切なびヘルプセンター
ログインできない
本ページでは、貸切なびへのログイン方法と、ログイン時に発生するトラブルについて案内します。
注意点
- ログイン方法はアカウント作成時に決定したものを選択してください
- ログイン方法を変更することはできません。
- 複数のゲストアカウントを登録している場合、一度ログアウトし、改めてログインをお試しください。
パスワードがわからない
パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再発行する必要があります。
パスワードの再設定より再発行し、新しいパスワードにてログインをお試しください。
アカウントが停止・削除された
貸切なび利用規約に従い、ユーザーのアカウントを制限・停止・削除する場合があります。
あらかじめご了承下さい。
iOS17以上でSafariを使っている場合
iPhoneおよびiPadにて、「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」で「プライベートブラウズ」を設定している場合、ログイン時に正しく動作しない場合があります。
何度ログインしてもログインができない場合には、端末のSafariの設定にて「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」をオフにした後に、再度ログインをお試しください。
- iPhone・iPadの「設定」を選択
- 「safari」を選択
- 「詳細」を選択
- 「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」を選択
- 「オフ」を選択
その他
ご利用環境に起因する可能性がございます。
以下の操作をお試しください。
- ログアウトし、再度ログインする
- Webブラウザの場合、開いているブラウザを一度全て閉じる
- Webブラウザの場合、キャッシュをクリアする
- Webブラウザのバージョンが最新でない場合はアップデート
- アプリの場合、開いているアプリを一度全て閉じる
- アプリのバージョンが最新でない場合はアップデート
- アプリの場合は、Webブラウザにてログイン
- 別の利用環境（パソコン、スマートフォンなど）でログイン
なお、貸切なびでは推奨環境を設けております。
詳細はこちらをご確認ください。